联系我们：多种渠道快速响应

今日传奇私服（pay.icergame.com）为玩家和开服商提供多条联系通道。无论你是想反馈某个新开传奇私服的问题、举报虚假开区信息、申请收录自己的服务器，还是单纯想咨询某个版本的玩法，都可以通过以下方式联系我们。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应渠道。

工作时间与服务承诺

今日传奇私服实行“7×15 小时”人工服务制，即每日 09:00～24:00 均有编辑和客服在线。凌晨 00:00～09:00 为系统自动值守时段，期间提交的举报和收录申请会在次日 09:30 前统一处理。

我们的服务承诺包括：

• 信息纠错 24 小时内处理：玩家举报的虚假开区、过期信息、错误开区时间，核实后 24 小时内下架或更正。
• 安全举报 12 小时内响应：涉及登录器木马、盗号、诈骗的举报，优先级最高，12 小时内完成初步核查。
• 收录申请 48 小时内答复：开服商提交的收录申请，48 小时内给出“通过 / 补充材料 / 拒绝”的明确答复。
• 黑名单申诉 72 小时内复核：被列入黑名单的开服商可提交申诉，我们会在 72 小时内完成复核并公示结果。

需要提醒的是，我们无法代为追回玩家在私服中的充值损失，也无法干预任何私服的运营决策。我们能做的是：核实信息、公示问题、把有风险的服挡在推荐列表之外。

各部门与业务线联系指引

为提高处理效率，发送邮件时请尽量在标题中写明问题类型，并在正文中提供：涉及的区服名称、开区时间、登录器下载来源、问题截图或录屏。信息越完整，处理越快。

常见问题与快速解答

Q1：我举报了一个跑路服，为什么还没下架？

跑路服的判定需要证据，例如客服失联、官网无法访问、登录器无法连接等。如果你只提供“感觉要跑路”的主观判断，我们无法直接下架，但会将其列入观察名单。请补充具体证据（如群解散截图、登录器报错截图），我们会加速处理。

Q2：我想让自己的服被收录，需要付费吗？

基础收录免费，但需通过安全检测和信息核验。付费推广位会明确标注“广告”，且不影响自然排序。任何以“付费即可上推荐第一”为承诺的，都不是我们的官方渠道，请谨防冒充。

Q3：为什么客服电话有时候打不通？

客服热线在 09:00～22:00 为人工接听，22:00 后转为语音留言。若遇开区高峰期（通常为每晚 19:00～21:00）占线，建议优先使用在线客服或邮件，响应更快。

Q4：你们能帮我找回私服里的账号或装备吗？

不能。今日传奇私服是第三方资讯平台，不掌握任何私服的账号数据。账号找回、装备丢失、充值纠纷需直接联系对应私服的客服。我们能做的是：若该服存在普遍性诈骗行为，将其列入黑名单并公示。

Q5：发现有人冒充今日传奇私服行骗怎么办？

请立即通过 [email protected] 举报，并提供对方网址、聊天记录、收款账号等信息。我们会在核实后发布“假冒站点警示”，并配合玩家向相关平台投诉。请认准唯一官方域名：pay.icergame.com。